返品・交換条件

返品条件

• 製品の色、モデル、またはサイズが注文と異なる場合。*
• Rockyの配送チームによる輸送中に製品が損傷または欠陥を生じた場合で、かつ顧客による受け取りが完了していない場合。**

*カスタム製品や、顧客の注文ミス（例えば：色やサイズの選択間違え）による問題については、Rockyは返品や返金を拒否する権利を有します。

**Rockyの配送チーム以外が輸送した製品については、返品や返金を拒否する権利を有します。

返品手順

• 製品を受け取った際、注文内容と異なる場合は、直ちにRockyの配送チームに通知してください。
• 担当者（セールスマン）にご連絡ください。