运输政策

Rocky 自营配送服务

• Rocky 提供由自营团队覆盖全国的配送服务。
• 免费配送：在曼谷及周边地区、部分春武里地区无最低订单要求（我们是泰国唯一一家无最低订单限制的公司）。*
• 其他省份的配送将根据距离收取配送费。**
• 包括生产时间在内，配送将在 7-15个工作日内 完成（不包括周末和公共假期）。***
• 客户可通过我们的 Line 官方账号 查询配送状态：@rocky1 或 @rockyfurniture。

*如果客户无法在原定配送日期收货，可提前通知 Rocky 团队，将配送日期推迟至最多1个月内。如果在配送团队已出发后提出更改配送日期的请求，Rocky 保留对后续配送收取额外费用的权利。

**如客户不便使用 Rocky 的自营配送服务，可要求通过第三方快递服务进行配送。

***对于小订单，Rocky 保留在适当配送路线可用之前推迟配送的权利。

第三方快递配送

• Rocky 还可通过第三方快递服务（如 Flash、Kerry）处理小型商品的配送。
• 对于不便使用 Rocky 团队配送的省份客户，可选择 自行提货 或要求 Rocky 安排第三方快递服务。*

*请注意，使用第三方快递服务时，Rocky 不对配送过程中造成的任何货物损坏负责。

自提服务

• 客户可在以下时间内到公司自行提货：周一至周五，上午 8:00 - 下午 5:00（不包括公共假期）。