การจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

การจัดส่งสินค้าด้วยบริษัท Rocky เอง

• Rocky บริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศโดยทีมของ Rocky เอง
• จัดส่งฟรีในกรุงเทพ และปริมณฑล และชลบุรีในบางพื้นที่ ไม่มีขั้นต่ำ (เจ้าเดียวในไทยที่ไม่มีขั้นต่ำ)*
• จัดส่งสินค้าต่างจังหวัด คิดค่าบริการตามระยะทาง **
• รวมเวลาในกระบวนการผลิต จัดส่งภายใน 7-15วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์และอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)***
• ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะขนส่งได้ที่ Line OA: @rocky1 หรือ @rockyfurniture

*กรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกรับงานในวันจัดส่ง สามารถขอเลื่อนวันจัดส่งได้ไม่เกิน 1เดือน และต้องแจ้งทีม Rocky ก่อนการจัดส่ง กรณีที่ลูกค้าต้องการเลื่อนวันจัดส่งหลังจากที่ทีม Rocky ได้ทำการจัดส่งแล้ว ทาง Rocky ขอสงวนสิทธิ์การจัดส่งในครั้งถัดไป

**กรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกใช้การจัดส่งของทีม Rocky ลูกค้าสามารถแจ้งขอใช้บริการจัดส่งเอกชนได้

***กรณีที่ลูกค้าสั่งจำนวนน้อย Rocky ขอเลื่อนการจัดส่งออกไปจนกว่าจะมีเส้นทางที่ Rocky

การจัดส่งสินค้าด้วยบริษัทเอกชน

• Rocky เลือกใช้บริการบริษัทขนส่งเอกชน อาทิ Flash, Kerry ในกรณีสินค้ามีขนาดเล็ก
• กรณีลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดและไม่สะดวกใช้บริการทีม Rocky, ลูกค้าสามารถเลือกมารับเองหรือขอ Rocky ใช้บริการบริษัทขนส่งเอกชน*

*กรณีลูกค้าเลือกใช้บริการขนส่งเอกชน ทาง Rocky ขอสงวนสิทธิ์การรับผิดชอบสินค้าชำรุดจากการขนส่งทุกกรณี

การรับสินค้าหน้าร้าน

• ลูกค้าสามารถขอรับสินค้าด้วยตัวเองได้ที่บริษัท โดยบริษัททำการเวลา จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00 – 17.00 (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)